今後こちらのお客様のお声では、私たちRUSTIC TWENTY SEVEN 「natural sofa」に届いたお客様からのお便りを
ご紹介してまいります。ソファのご購入のご参考になれば幸いです。
※現在下記のお声は、弊社取り扱いメーカーであるイギリスの「SOFAS&STUFF」に届いたお客様のお声を掲載いたしております。
英文をほぼ直訳しており、お聞き苦しい点がありますことをご了承ください。
2011年10月 John
全ての点で本当に満足しています、満足度は５です。
2011年10月 Keith
配送チームの方々が、サイトに記載されていた通りに動いてくれ、大変良かったです。とても清潔にしていて、とても礼儀正しかったです。ソファーもすごく良く私たちの部屋に合っています。非の打ち所が無いくらいです 。５点のうちの５点です。ありがとう。
2011年10月 Stephen
まずはじめに、商品販売から配送まで、素晴らしいカスタマーサービスを提供しているあなた方に、お礼を言わせてください。あなた方の使っている運送会社は本当に素晴らしかったです。彼らは初めにきたときにドアをノックし、ソファーを運ぶときにベストなルートなどをチェックしましてくれました。それから全部の包装をとり払って持ち帰り、さらにソファの脚を私の為につけてくれました。彼らは本当に素晴らしく、とてもフレンドリーでした！すべての合計点で１０ポイント中だったら１０ポイントです！
2011年10月 Brian & Judith
あなた方のサービスは本当に素晴らしく、私たちは購入したソファが大好きです！５点満点中５点！すごくおすすめできるわ！
2011年10月 Nicola
私たちはソファ、椅子と脚置き（フットツール）にもう大満足。布の色も素敵だし、配送されて来た時もとてもスムーズに物事が進んだし。私たちの経験から評価を出すとしたら５ね。本当にすべての事に対して感謝してるわ。
2011年10月 Carol
購入する時の手続きから何まで欠点が何も無く、本当に購入した事に満足してるの。ソファはとても気持ち良くて長持ちするし（そうだといいな）それに質もとってもいいわ。私はインターネットで Sofas & Stuff を見付けましたが、フィトルワースの近くに住んでるのでショールームを見に行く事に決めたの。多分ウェブサイトだけを見てたら購入するかどうか決めかねていたと思うの、ウェブサイトが悪いって訳じゃないんだけどね。自分だけに合う家具をいつも欲しいなと思ってたのよ。このウェブサイトはとても簡単に使えてリンクも早くてダイレクトに行けるの。簡単に違う布の見本も見れるし、他のウェブサイトに比べて直球勝負してるなって感じたの。ウェブサイトの率直さに後押しされてショールムを見に行こうと決めたの。キャロルって方が色々アドバイスを下さって、彼女はソファについても布についてもとても知識が豊富で、厚かましくなく、すごく助言をくれたの。ソファがショールームにあったのだけど、いくつかのソファにもう私は興味津々で、キャロルが違うソファを見せてくれたのよ。私自身はウェブサイトを見たときは考えてもなかったんだけどね。（でも買ったのはその時にみせてもらったものなの。）購入プロセスも全然苦じゃなかったし、というのは配達時間も、購入してからの進行状況なども通知してくれてたの。配送チームの人たちはとても協力的で、時間通りに着いて、私が指定した場所にちゃんと配置してくれて、ソファーの脚も付けてくれて、包装されてたものもすべて取っ払ってくれたの。私が今まで物を購入した中で一番だし、どれだけソファが素晴らしいかってメールしようとしていたら、あなた方がメールをくれたのよ。もう本当にこの Sofas & Stuff はおすすめで、私の経験から５点満点です！
2011年10月 James
ソファは良くて本当に心地良いです。配送チームは仕事がとても早く、何もごみを残したりしなくて。それに、すごい狭い玄関口からソファを運んでくれて、窓を取り外さなくてよかったんです。さらには、みんなおしゃべりさんでとても優しくて、本当に素晴らしかったです！
2011年10月 Margo & Tom
昨日ちゃんとうちにソファと椅子が届きました。本当に素晴らしく、私たちは質の高い出来映えと私たちのチョイスにとっても満足しています。ありがとう！
2011年10月 Beatrice
言わなければならない事があって、Sofas & Stuff のおかげですごく良い経験ができ、皆さんが全てにおいて協力的でした。私たちの友達に、どれだけ良いのかって事を広めようと思っています。そして、また家具を買いたい時は Sofas & Stuff に戻ってこようと思ってます、本当にありがとう！
2011年10月 Jackie
私たちのソファは、約束されていた時間通り、朝の７時３０分ぴったりに届きました。私たちはそれに対しとても満足していて、私が注文する時に、気になっていたソファのスカート部分の縫い目も、更に細心の注意を払ってくれていてとても嬉しいです。お気遣い下さってありがとうございます、特に素晴らしいサービスを提供して下さったビショップ ソーントンのクレアーさんへ。
2011年10月 Mike & Liz
ちょっとした報告なんですが、私たちが頼んだソファと椅子が昨日届けられて大満足しています。見た目も素敵だし、猫達もそこから動こうとしません！配送チームの人たちも本当に素晴らしかったです。効率よく動いて本当に専門的でした。本当にいろいろとありがとうございました。又何かあったらよろしくお願いします。
2011年10月 Nicola
もう私たちは本当に自分たちの頼んだ物に満足しているの。最後のものは今度の火曜日に着く予定なの。頼んだソファ達は本当に綺麗で、私は自分が選んだ布にとっても満足してるの。特に感動した事はマンディーから電話でのヘルプ。彼女は自分自身で私の為に欲しかったソファと椅子の布を探しにいってくれたの。ウェブサイトには私の欲しかった形には対応してなかったのに。本当にここの Sofas & Stuff は誰にでもおすすめできます。あなた方のプロ意識、質の良さ、そして効率のよさも。それに配送の人たちもセットアップするのから、包装用紙を取るところまで何から何までやってくれて、もう５満点中５満点です！
2011年10月 Ralph
すべてが本当に素晴らしい。私たちの家族でもう３回目の買い物になるんだけど、今まで購入してどれも本当に素晴らしい。「ぜひ素晴らしい仕事を続けてください、ありがとう」
2011年10月 Jill
新しいソファがもう本当に大好きで、部屋にパーフェクトに合っています。本来のシートクッションが昔のソファと比べてちょっと固いと感じましたが、今のソファはもっと柔らかくなって来てとても心地良いです。ファルハムにあるショールームのスタッフの皆さんはとても素晴らしく、私に対してそしてとっても我慢強いと思いました。配送チームの人たちは、雨が降って忙しいスケジュールにも関わらず、リストに載っている事をきちんとしてくれました。そしてとてもユーモアがありました。部屋にあるものに対しても、とても注意を払ってくれました 。郵送の順番的に最後の方だったのですが、配送チームの人たちが到着前に電話で知らせてくれました。それに私は情報更新のたびにオンラインメッセージで伝えてくれた事に感動しました。本当にありがとう。
2011年10月 Mandy
これだけは言わせてください、ソファが本当に素晴らしい！私たちは本当に大好きで、私たちのコテージの中に良くあってすごく可愛らしく見え、更にすごく気持ちがいいんです。本当に家の色にもパーフェクトに合っているの。クリスチャンが個人的に、配送会社に電話してくれていたのは知っているんですが、その配送チームの方達にもお礼を伝えたいです。彼らは大きいソファをドアから運ぶ事は出来なかったのに（驚きはしなかったですけどね！）彼らは運ぶ時に壁の上からソファを搬入して、とても助かりました。本当に素晴らしい仕事をしてくれて、特に大きな問題もありませんでした。更にソファを運搬する際に、ドアを通れない事に気付いて外した窓枠を、終わってから直してくれました。 本当にあなたの会社、ハイスタンダードなサービスを自信もってお勧めできます。そして Sofas & Stuff の更なる繁栄を願っています。
2011年10月 Anne
新しいソファと、素晴らしいサービスを提供してもらえて、本当に満足です。ウェブサイトはとても簡単に使えて、フィトルワースのショールームでは、皆さんが本当に良くして下さいました。ソファが３０分早く届いたんですが、それはまったく問題ありませんでした。何も非の打ち所がなく５点満点で満点をつけます！買ってから初めの一週間で一つのソファーのクッションに問題が出てしまったのですが、どう洗えば良いのかアドバイスをもらう為に電話をしたところとても親切にアドバイスして下さって、多分リビーさんだと思うのですが、彼女にカバーが新品同様に戻ってきたという事を伝えて頂きたいです。彼女とあなた方にとても感謝しています。
2011年10月 Susan
経験上５満点中５点満点！サービスが説明された通りで、全ての点においてヘルプとアドバイス、それに配送の日にちやその手配が素晴らしく、どの時間帯が一番都合が良いか電話を下さいました。私が受けたこのサービスは、小売業者からプロダクトを買った時より明らかに素晴らしかったです。 最後に、私とクリーニングの女性から（英語を話せない人）、配送チームの人たちへちょっとしたリクエストをしたんだけど、現在二階にあるソファを新しいのが来る前に一階に持っていってもらえることができるどうかを聞いたの。そしたら屁理屈や、お金も取らず、更に曲がりくねった階段の吹き抜けも傷もつけずにやってくれたの。それに比べてXXXX（言えないんだけど）は、最後に残っていた机を、新しいカーペットをひく前に６フート先にある外に出すだけなのに、私に８０ポンドも請求してきたことがあるの。XXXソファー（違うソファー会社）はすごい遅くて、高いし、協力的でもなかったの。 あなた方は本当にソファーとカスタマーサービスにおいてもプロ、それに私は購入したときからみんなにどれだけ素晴らしいか広めてるの。ありがとう！
2011年10月 Suzanne
親愛なる Sofas & Stuff さん達へ！ もう本当にソファーが大好き！本当にありがとう！配送チームは本当に素晴らしくて親切だし、プロです！すごい！ 素晴らしすぎるサービスで、次からまたショップで買い物します！５点満点中５点です！ありがとう！
2011年10月 Sally
Sofas & Stuff チームさんへ、私たちは購入したソファにとても満足して、購入時の体験は本当に素晴らしいものでした。あなた方のウェブサイトはとても簡単に使えて、私がリクエストした布のサンプルがすぐに届きました。ショールームを訪ねたときは本当に助かりました。そして暖かい歓迎とプロフェッショナルなアドバイスを受けました。配送はプラン通りにうまく行きました。評価するとしたら４点で、なぜかというと配送してくれた人たちが変な白いプラスチックの包装を家の外に置いて行ったからです。 家の中には開封されたプラスチックの鞄の中にフェルトで出来た円上の脚のプロテクターが４つ入っていたのと、プラスチックの脚の取り外しと木で出来た物と、フェルトのパッドの事が書かれた説明書がありました。それが私を混乱させたのですが、最初のうちは私たちのソファーの脚がプラスチック製なのか分からず、更にそこに脚ではなくてフェルトパッドが４つしか残されていなかったのです。結局私たちは大きい脚プロテクターを付けました、って関連性がないんですけどね。 本当にあなた方のサービスと商品を自信もってお勧めできます、あなた方とビジネスすることができて本当に満足です。
2011年10月 Debbie
私たちは３つの違うアイテムを買いました、２つはクリアランスセクションで、他のはクリアランスからのコーナースイートです。スタッフさんたちは初めから本当に丁寧で、更にとても堅実でした。彼らは本当に礼儀正しかったんだけど、ちょっとへまをしたの。配送の時に、家具の中の１部を忘れていて、次の週になってもそれは届かなかったの。でも次の週末にパーティーをする予定だったから、余分に椅子が必要で、カスタマーサービスに連絡したらすぐに他の会社に連絡してくれて、その椅子を週末までに届けてくれたの。 友達にもすすめちゃうわ。 ありがとう。
2011年10月 Rosemary
私たちは３つの違うアイテムを買いました、２つはクリアランスセクションで、他のはクリアランスからのコーナースイートです。スタッフさんたちは初めから本当に丁寧で、更にとても堅実でした。彼らは本当に礼儀正しかったんだけど、ちょっとへまをしたの。配送の時に、家具の中の１部を忘れていて、次の週になってもそれは届かなかったの。でも次の週末にパーティーをする予定だったから、余分に椅子が必要で、カスタマーサービスに連絡したらすぐに他の会社に連絡してくれて、その椅子を週末までに届けてくれたの。 友達にもすすめちゃうわ。 ありがとう。
2011年10月 Beverley
私たちは新しいソファに本当満足しています、なぜならすごく気持ちがよくて、可愛くて、私たちが求めていた物そのものだったからです。評価は５です。私たちの間でのコミュニケーションもすごく良くて評価は５。残念ながら、デリバリーチームの人たちが１時間前にお知らせ電話をしてくれなくてガレージにソファが置かれてたの。これは別にいいんだけど、私と私の夫が時間を裂いて全部のソファーを家へ入れなければならなかったのを考えると評価は３ね。
2011年10月 Susanna
私たちは両方のアイテムに大満足しているわ！大感謝ね！
2011年10月 Ann
私のソファーは昨日届けられたの。本当に、布とあなた方のデリバリーサービスには満足だし、素晴らしかったわ。ためらいもなく家族と友達にこの Sofas & Stuff をおすすめできるわ。
2011年10月 Marianna
ソファとサービスが素晴らしかった！ 本当にありがとう！評価は５満点中５！
2011年10月 Anna
メールをありがとう。お伝えしたいのは、どれだけ私があなた方が提供してくれたサービスで満足したかと言う事。私がショールームを訪ねたときに、スタッフさんは本当に親身で手助けをしてくれたの。ソファの配送準備が整ったときに、残念ながら、私のフラット購入問題によって、数週間配達を遅らせなくてはいけなくなったの。でもスタッフさん達がとっても思いやりがあって、フレンドリーで好意的だなと感じたの。デリバリーはスムーズに、そしてとても礼儀正しくて、手際が良かった。それにソファはとても美しく、私は本当に満足しています。もちろん５スターをあげます。
2011年10月 Nicky
私のソファを届けてくれて本当にありがとう。あなた方のチームはとても要領がよくて、時間どおりに着き、その前に電話でもうすぐ着く事を伝えてくれたりもしたの。彼らは本当に礼儀正しくて、困難などなく迅速に仕事をこなしてくれました。こんなことがありました。ソファーが階段の幅に合わずどうしようかと思っていたときに、あなた方のチームがあきらめずに仕事を続けてくれて、最終的にはちゃんと決められていたところにソファを収めてくれました。間違いなくあなた方のウェブサイトを、ソファーを欲しがっている私の知り合いにお勧めします。
2011年10月 Suzie
私たちは本当に良い経験をしました、ソファを購入するときから配送のときまで。そうです、デリバリーチームは本当に協力的で礼儀正しかったです。あとベリンダさんにもお礼を伝えたいです。すべての過程において本当に満足いくもので、私たちはこのすごい心地よく、スタイリッシュなソファにとても喜んでいます。ソファーを見た誰もがこれはすごく素敵だねっていってくれるんです！
2011年10月 Andrew
メールをありがとう、サービスはとても素晴らしかったし、私たちはとても満喫できました。あなた方の会社をおすすめします。それから、ソファを届けてくれた人たちは、本当に素晴らしかったです！！
2011年10月 Michelle
私たちが購入したソファは何も問題が無く、きちんと届けられました。ソファ達はみんなコテージにいてそこが普段使われる場所で、パーフェクトなの。でも私はいつでも見れる訳じゃないんだけどね！あなた方のスタッフさんたちはとて礼儀正しいし、清潔でとても協力的でした。
2011年10月 Norma
私たちは選んだ家具にとっても満足しているし、チームの人たちもすごく良かった。私たちはサイズを見積もらなくてはならなくて、部屋の物も動かさないといけなかったんです。結果として、もともと考えてたプランよりかなり良いものになりました。私はケア説明書をもう少し見たかったです。小さいマークをつけたりして、でもどの方法が一番良いのか分からなかったの。その他は不満はありません。
2011年10月 Andy
あなた方の評価は５満点です。 私たちのアッシュダウンソファ用のクッション取り替えはちゃんと今週に届けられて、私たちは本当に嬉しいです。私たちの問合わせに思いやり深く、迅速に対応してくれてありがとうございました。あなた方は本当に素晴らしいチームで、私たちがショールームを訪ねた時の対応から、配送の時まで素晴らしかったです。大きい家具店からはこんなに良いサービスは受けられないわ！
2011年04月 Sandy and Jenny
私たちの素敵なソファをてきぱき配送してくれて、ありがとうございました。配送して下さった人たちはとても感じがよく、とても助けてくれて、全てがスムーズに行きました。 私たちはあなた方が本当に素晴らしい商品、サービスを提供していると思います。私たちは友達におすすめします。 本当にありがとう。
2011年04月 Laura
綺麗な二つのソファをありがとうございました。あなた達のウェブサイトは素晴らしい発見ばかりでした。それにパーソングリーンショールームは本当に助けになったし、プロ意識の高さと、ソファを電話で頼むときの早さと簡単さ。配送は時間通りに来たし、彼らは本当に丁寧で、フラットの６階まで上げる時も全く愚痴なんか言わなかったし。本当に素晴らしいサービスを提供してくれてありがとう。ソファはとても可愛いし、それにとても気持ちよいです。
2011年04月 Harriett & Toby
私たちはちょっと言いたいことがあったの、それは、これは本当に素晴らしいソファ！！！ソファ達を待っていた階があったの、それにあなた方が取り外し可能なカバーを作ってくれた事に本当に満足してるの。それ以上にパーフェクトになりえないくらい。それにソファーのデザインは本当に素晴らしい。郵送もすばらしかったし。 本当にありがとう！！
2011年04月 Fiona
ちょっとだけ伝えたい事があって、それは配送スタッフさん達にとても満足しているってこと。彼らは本当に丁寧で親切でした。配送時間の１０分過ぎくらいでソファが届いたの。私たちはソファがとても好きで、ショールームのスタッフさん達は素晴らしいサービスを提供して下さったと思います。私たちにオーダー、また配送の情報を送ってくれたり、お値段もとてもいいし。私はもう他の人たちにここの会社をおすすめしちゃったわ！
2011年04月 Mr and Mrs T
私は椅子と無料で着いてきたカバーのセットにとっても満足しています。郵送してくださった方達はとてもフレンドリーで、３０分前には私たちに電話で知らせて下さいました。 私たちは経験上、あなた方の評価を５点中５点満点つけます、それに他の友達に必ずお勧めします。 本当にありがとう。
2011年04月 Angela
あなた方のスタッフ達が素晴らしかったとゆいうことを伝えないといけません。彼らはすべき事を素晴らしい手際でしてくれました。それに私たちはソフーがとっても好きです。最近引っ越しをして、色んな家具を頼んだけれども、本当にあなた方の会社はどの会社の配送や製品の質よりも、とても素晴らしかったです。
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